إف ٩ فيتنس
سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية إف 9 فيتنس
تسري سياسة الخصوصية هذه على البيانات الشخصية المتعلقة بالأعضاء والجهات المعنية الأخرى، والتي قد تُعالج عند تقديم طلب عضوية أو طلب الاشتراك عبر الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول. كما تطبق عند المشاركة في أي فعاليات تسويقية تُنظمها إف 9 فيتنس أو عند التواصل مع أحد ممثلي خدمة الأعضاء.
قد يُقدم العضو البيانات الشخصية مباشرةً أو تُجمع من مصادر مُعتمدة أخرى. تجري جميع عمليات معالجة البيانات الشخصية وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، بالإضافة إلى اللوائح والأحكام المُنظمة ذات الصلة، وبناءً على تفويض أو موافقة العضو أو الجهات المعنية
فئات البيانات الشخصية التي يتم جمعها:
معلومات التعريف: مثل الاسم الكامل، وتاريخ الميلاد، والجنس، ورقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
معلومات الاتصال: مثل العنوان، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
بيانات العضوية والاستخدام: مثل رقم العضوية، وسجلات تسجيل الدخول والحضور، وحجز الحصص، واستخدام مرافق الصالة الرياضية.
معلومات الدفع: مثل طرق الدفع، وتفاصيل الفواتير، وسجلات العمليات.
معلومات الصحة واللياقة البدنية: عند الضرورة لتصميم برامج اللياقة البدنية، وضمان السلامة، أو الامتثال للوائح الصحة والسلامة.
البيانات الفنية: مثل عنوان آي بي، ونوع الجهاز، ومعلومات التصفح عند استخدام الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول.
الغرض من جمع البيانات الشخصية:
معالجة طلبات العضوية وإدارة الاشتراكات.
تقديم خدمات اللياقة البدنية، والبرامج المخصصة، ودعم الأعضاء.
إدارة الحضور والحجوزات، ودخول المرافق.
معالجة المدفوعات والتجديدات، والحفاظ على سجلات مالية دقيقة.
التواصل مع الأعضاء بشأن التحديثات والعروض والفعاليات والحملات الترويجية.
إرسال الإشعارات والنشرات الإخبارية والرسائل التسويقية بناءً على موافقتهم.
الرد على استفسارات الأعضاء وطلباتهم وملاحظاتهم.
لضمان الامتثال للالتزامات القانونية، ولوائح الصالة الرياضية، ومتطلبات الصحة والسلامة.
الحفاظ على أمن مباني الصالة الرياضية ومنصاتها الرقمية، بما في ذلك منع الوصول غير المصرح به والاحتيال.
مراقبة وتحليل اتجاهات الاستخدام والحضور لتحسين تجربة الأعضاء.
تشغيل وتحليل وتحسين أداء خدمات الصالة الرياضية ومرافقها ومنصاتها الرقمية (بما في ذلك الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول).
تطوير برامج وميزات وتجارب رقمية جديدة للياقة البدنية بناءً على احتياجات الأعضاء واهتماماتهم.
تخصيص توصيات التمارين الرياضية من خلال تطبيق الهاتف المحمول أو منصة اللياقة البدنية، عند الحاجة لذلك.
إجراء أبحاث السوق وإعداد اتجاهات التقاريرالتي تم جمعها مسبقًا؛ لفهم تفضيلات الأعضاء بشكل أمثل.
توفير إعلانات إلكترونية أو محتوى تسويقي يناسب اهتمامات الأعضاء، عند الحصول على الإذن.
استلام ومعالجة طلبات التوظيف وأنشطة التوظيف ذات الصلة في إف 9 فيتنس.
الأسس القانونية للإجراءات:
موافقة العضو.
ضرورة التعاقدية لتقديم العضوية والخدمات ذات الصلة.
الامتثال للالتزامات القانونية بموجب الأنظمة السعودية.
المصالح التجارية المشروعة لشركة إف 9 فيتنس، بشرط ألا تتعارض مع حقوق خصوصية الأعضاء.
مشاركة البيانات والإفصاح عنها:
مقدمو الخدمات المفوضون الذين يدعمون عمليات الصالة الرياضية (مثل معالجي الدفع، ودعم تكنولوجيا المعلومات).
الجهات التنظيمية أو الحكومية، عند الحاجة بموجب القانون.
شركات التأمين أو الشركاء، عند الحاجة وبموجب تفويض من العضو.
إف 9 فيتنس لا تبيع أو تتاجر بالبيانات الشخصية لأي طرف ثالث.
الاحتفاظ بالبيانات:
سيتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو وفقًا لما تقتضيه القوانين واللوائح المعمول بها. بمجرد انتهاء الحاجة إلى الاحتفاظ بها، سيتم حذف البيانات بشكل آمن أو إخفاء هويتها.
أمن البيانات:
تطبق إف 9 فيتنس إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو الكشف عنها، أو فقدانها، أو إساءة استخدامها، أو تعديلها. يقتصر الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين المصرح لهم فقط.
حقوق الأعضاء:
بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي، يتمتع الأعضاء بالحق في:
الوصول إلى بياناتهم الشخصية التي تحتفظ بها إف 9 فيتنس.
طلب تصحيح أو تحديث أو حذف البيانات غير الدقيقة.
سحب الموافقة على بعض أنشطة معالجة البيانات.
طلب نسخة من بياناتهم الشخصية عند الحاجة.
يمكن تقديم الطلبات المتعلقة بهذه الحقوق عبر قنوات خدمة عملاء إف 9 فيتنس.
نقل البيانات:
في حال نقل البيانات الشخصية خارج المملكة العربية السعودية، ستضمن إف 9 فيتنس امتثال عمليات النقل هذه للوائح حماية البيانات المعمول بها، ووجود الضمانات المناسبة.
تحديثات سياسة الخصوصية:
تحتفظ إف 9 فيتنس بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على الموقع الرسمي أو تطبيق الهاتف المحمول، ونشجع الأعضاء على مراجعة السياسة بشكل دوري.